自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,图书馆坚持开门教育,扎实开展“改进作风、深入基层”专题行动,将作风建设要求与读者服务实践深度融合,巩固拓展学习教育成果,推动作风建设常态化长效化。
一、加强信息沟通,提升服务质量
为及时了解掌握第一手情况、做到靠前服务读者,通过馆长接待日和读者座谈会等形式,面对面听取读者意见和建议。充分发挥图书馆馆长信箱、读者留言簿、即时通讯咨询QQ、微信公众号等平台作用,进一步畅通与读者信息沟通渠道。对收集到的问题实行“简单问题立行立改,复杂问题限期督办”。在图书馆党总支积极推动下, “储物难”“诵读无序”等管理顽疾得到明显改善,馆内环境秩序焕然一新,读者满意度不断提升。
二、为师生办实事,服务凸显实效
图书馆立足本职,以务实举措及时解决读者急难愁盼问题,取得显著成效。
一是有效解决储物难问题。经过图书馆广泛调研,并参照省内外兄弟高校成熟做法,引进第三方存包柜服务项目。本学期开学初1200个储物格位正式投入使用,有效解决读者个人物品存放难题,让服务更加贴合实际需求。
二是积极优化阅读环境。为满足读者“诵读需求”,图书馆创造条件、积极整合资源,将旧空间改造为新用途,及时在两校区图书馆开辟了独立的诵读室,既满足了诵读者需求,也不因诵读而影响其他读者。坚持常态化对滞留馆内读者个人物品进行每日清理,积极宣传引导读者随身携带个人物品,不要占座、保持消防通道畅通,并设立临时物品暂存处,以方便读者领取,进一步优化图书馆阅览环境。
三是用心满足校友需求。本着关心关爱校友,经过图书馆、校友处、安保部等部门会商,及时发布《关于2025届毕业生校友申请进出图书馆有关事项的通知》,满足500余名毕业生校友有序出入图书馆学习需求,解决他们的实际困难,提升了毕业生满意度和校友的归属感。
四是及时回应师生关切。利用“十一”长假闭馆期间,会同后勤集团维修中心对秀山校区图书馆20个阅览室“日光灯老旧致使灯光昏暗”进行改造,更换维修灯具400余套;并对17个库室诸如电源裸露、插座损坏等情况进行全面维修,解决阅览室室内光线昏暗问题,消除安全隐患,回应师生关切。
三、巩固学习教育成果,推进作风建设长效化
作风建设永远在路上,图书馆将进一步巩固拓展学习教育成果,坚持以问题为导向,持续深化作风建设,把学习成效转化为服务师生、推动图书馆事业高质量发展的实际行动,为学校国内一流特色高水平大学建设提供坚实保障。(撰稿:方华军;审核:高敏)